新規顧客の獲得に追われ、疲弊していませんか？持続可能なビジネスを築く鍵は「リピーター」にあります。本書では、360万人以上の個客と向き合った著者が、リピーターを熱狂的なファンに変える「個客思考」を体系化しました。「非効率なファン作りこそが、最も効率的である」と説く驚きの逆説とは。ただ数字を追うのではなく、相手の心に自社の「居場所」を作る。顧客満足を超えた「個客感動」を生み出し、売上を安定的に伸ばし続けるための具体的な戦術と哲学が、一冊に凝縮されています。

『すべての答えは個客の中にある』角谷建耀知

数字や理論に振り回されることなく、お客様と真摯に向き合い続けることで累計売上 3,000 億円超の企業を築いた「顧客をファンに変える」思考法。

誰でもできる！結果に繋がる超・マーケティング思考　すべての答えは個客の中にある

角谷建耀知

アスコム

ISBN: 978-4-7762-1395-6

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