めくる塾に関するよくあるご質問

「めくる塾」に関する、お客さまからのよくあるご質問にお答えします。

チケットについて

Q: チケットを購入するにはどうすればいいですか?    

Peatixにてユーザー登録後、イベントページで「チケットを購入」をクリック、クレジットカードかコンビニ支払いにてご決済をお願いします。

Q: チケットの販売期限はいつですか?

講座開始2時間前がチケットの販売期限となります(※コンビニ支払いの場合は、販売期限のさらに1日前となります)

Q: チケットの印刷は必要ですか?

必要ありません。電子チケットまたはZoomのURLをメールでお送りします。

Q: チケット代金の支払い方法は?

 クレジットカードとコンビニ支払いとなっています。ただし、コンビニ支払いは講座開催日1日前に締め切りとなります。

Q: チケットの転売は許可されていますか?

  許可しておりません。  

イベントについて

Q: イベントの日程変更情報はどこで確認できますか?  

三省堂書店めくる塾HP(https://www.ssdmekuru.com/)で最新情報を確認できます。万が一の変更の際はPeatixメールにて通知いたします。

Q. イベントのキャンセルに関するポリシーを教えてください。   

受講規約をご覧ください。

Q. イベントを友達に紹介する方法を教えてください。   

Peatixイベントページで「友達を招待」オプションを選択し、メールまたはSNSで共有できます。

視聴について

Q. イベントの開始前に準備が必要ですか?   

静かな場所で、インターネット回線の安定した環境にてご視聴ください。スライドなどの画面共有を利用しますので、パソコンからのご視聴をお勧めいたします。

Q. イベントの視聴画面はどこで見られますか?   

メールで通知される「イベント視聴ページ」にアクセスして「イベントに参加」ボタンを押してください。Zoom画面が表示されます。開催の24時間前にはリマインドメールもお送りしています。

Q. 視聴画面に入るためのパスワードはどこで入力しますか?   

「イベント視聴ページ」に記載された「イベントに参加」と書いてある視聴ボタンを押すことで視聴画面に移動します。パスワードの入力は必要ありません。

Q. 「イベント視聴ページ」が開かない場合、どうしたらいいですか?   

開催2時間前にPeatixから視聴ページのZoomのURL、ミーティングIDおよびパスワードを記載したメールをお送りしますので、そのZoomのURLをクリックしてください。

Q. スマホからの視聴ができません

Zoomアプリをインストールしていただきご覧ください。画面共有を活用いたしますので、可能な限りパソコンからの視聴をお勧めいたします。

Q. パソコンが古い場合でも参加できますか?   

一般的なパソコンやスマートフォンでご参加可能ですが、発売5年以内の比較的新しい機種をお勧めいたします。

Q. パソコンのスキルが低いですが、大丈夫ですか?   

簡単な操作で参加できますのでご安心ください。手順については参加者ヘルプ「オンラインイベントに参加する」をご覧ください。
※リンクが飛ばない場合:「Peatixホーム画面」→「ヘルプ」→「参加者ヘルプ」→「参加者ガイド」→「イベント参加」→「オンラインイベントに参加する」をご参照ください。

アーカイブについて

Q. 講座に参加できなかった場合のアーカイブ視聴はできますか?  

講座終了後約1ヶ月間ご視聴可能です。

Q. アーカイブはいつ配信されますか?  

講座終了後1週間以内にPeatixのメールにてご案内いたします。

Q. アーカイブ配信のチケット購入はできますか?  

基本的にアーカイブ配信の販売は行っておりません。ただし中には講座によって販売を行う場合もございます。三省堂書店めくる塾のサイトでご確認ください。

その他のご質問

Q. 領収証はもらえますか?  

こちらのリンクよりダウンロード可能です(https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821741)。
※領収データには、パソコンもしくはスマートフォンブラウザからアクセスしてください。Peatixのアプリからはアクセスできません。
※リンクが飛ばない場合:「Peatixホーム画面」→「ヘルプ」→「参加者ヘルプ」→「参加者ガイド」→「チケット申し込み」→「領収データにアクセスする」をご参照ください。
※インボイス制度に則った適格請求書については、Peatixのメールを通じて事務局へご依頼ください。

Q. 主催者への連絡をしたいのですが、どこからできますか?  

三省堂書店めくる塾のサイト内「お問い合わせ」(https://www.ssdmekuru.com/contact)より、あるいはPeatixでお申込みいただいた講座のページの下部「主催者へ連絡」よりお問い合わせください。

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